Si votre demande concerne un problème de mail ou DNS (lié à un nom de domaine) et que nous avons la gestion, veuillez consulter l'état
des services Gandi.net avant de soumettre votre ticket, en cliquant ici : https://status.gandi.net/
Très régulièrement le problème de connexion mail vient de votre client mail (Outlook, Apple Mail, etc.). Vous pouvez tester votre mail en vous connectant
directement sur le Webmail Gandi (fenêtre ouverte directement sur le serveur de mails) en renseignant votre mail et votre mot de passe ici : https://webmail.gandi.net/SOGo/
Si votre demande concerne un problème ou bug d'affichage sur un site internet, veuillez avant tout vider votre cache navigateur et vérifier si le problème persiste avant de soumettre votre ticket :
Si le problème persiste, testez en navigation privée (Menu Fichier > Nouvelle fenêtre en navigation privée et collez votre URL).
Si votre problème n’est toujours pas résolu, veuillez consulter notre ChatBot dans cette même page. Il saura vous aider !
Ou remplissez le formulaire ci-dessous et nous étudierons votre demande dans les plus brefs délais dans l’ordre d’apparition des tickets soumis, durant les horaires d’ouverture de l’agence :